Minh họa chủ đề nguyên bản: Sơ đồ chủ đề nguyên bản của ChainView BTC866 · ChainView BTC866 Editorial · CC BY 4.0
Xác định đúng phạm vi tạm dừng
Sàn có thể dừng nạp một mạng nhưng vẫn cho giao dịch hoặc rút ở mạng khác. Kiểm tra tài sản, mạng, sản phẩm và pháp nhân vận hành. Bảo trì một ví không đồng nghĩa toàn sàn đóng cửa. Ghi rõ nhà cung cấp xác nhận sự cố bảo mật hay chỉ nói bảo trì định kỳ; không suy diễn nguyên nhân chưa được công bố.
Theo dõi trạng thái tài sản
Giữ mã nạp và trạng thái trên chuỗi. Giao dịch đã xác nhận vẫn có thể chờ ghi có trong hệ thống nội bộ. Chuyển thêm tiền để mở khóa khoản đầu thường làm đối soát khó hơn và có thể là lừa đảo. Kiểm tra mức tối thiểu, memo nếu cần và thông báo chính thức trước khi thử lại. Mã giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ đúng nơi.
Đọc điều kiện mở lại
Giờ dự kiến không phải cam kết chắc chắn. Bên cung cấp có thể cần đồng bộ node, kiểm tra an toàn hoặc chờ số xác nhận. Xem địa chỉ cũ còn dùng được không và biểu phí có đổi không. Không sao chép địa chỉ trong ảnh cũ khi hệ thống vừa thay hạ tầng. Một bài đăng đã được cập nhật phải được đọc cùng thời điểm sửa cuối.
Khôi phục hoạt động có bằng chứng
Đối chiếu trang trạng thái và thông báo kết thúc sự cố. Nếu thực hiện, dùng khoản nhỏ đáp ứng mức tối thiểu và kiểm tra đủ bước ghi có. Giữ chứng từ, mã hỗ trợ và thời gian phản hồi; nhân viên thật không cần seed của ví. Ghi thời hạn bị lỡ để khiếu nại theo kênh hợp đồng phù hợp, thay vì nhờ người lạ trên mạng can thiệp.
